1. Kargüzarlıq xidmətinin əsas vəzifələri [1]
2. Sənədlərin dövriyyəsinin təşkili [1]
3. Sənədlərin icrasına nəzarətin təşkili [1]
4. Elektron sənədlərlə bağlı kargüzarlığın aparılmasının xüsusiyyətləri [1]
5. Vətəndaşların müraciətləri haqqında qanunvericilik [2]
6. Vətəndaşların müraciətlərinə baxılmasının əsas prinsipləri [2]
7. Vətəndaşların müraciətlərinin qəbulu və qeydiyyata alınması [3]
8. Vətəndaşların qəbulu [3]
9. İcra Hakimiyyəti orqanlarının normativ hüquqi aktlarına baxılması, qəbul edilməsi və təsdiqi [4]
10. İcra intizamının möhkəmləndirilməsi və icraya nəzarətin təşkilinin təkmilləşdirilməsi tədbirləri haqqında [5]

Ədəbiyyat:

1. “Dövlət orqanlarında, dövlət mülkiyyətində olan və paylarının (səhmlərinin) nəzarət zərfi dövlətə məxsus olan hüquqi şəxslərdə və büdcə təşkilatlarında kargüzarlığın aparılmasına dair Təlimat” (“Dövlət hakimiyyəti orqanlarında, idarə, təşkilat və müəssisələrində kargüzarlığın aparılmasına dair  Təlimat”ın təsdiq edilməsi haqqında” Azərbaycan Respublikası Prezidentinin    2003-cü il 27 sentyabr tarixli 935 nömrəli Fərmanında dəyişikliklər edilməsi barədə Azərbaycan Respublikası Prezidenti İlham Əliyevin 2015-ci il 14 iyul tarixli 569 nömrəli Fərmanı ilə edilmiş dəyişikliklər və əlavələr
2. Vətəndaşların müraciətləri haqqında  Azərbaycan Respublikasının 30 sentyabr 2015-ci il tarixli 1308-İVQ nömrəli Qanunu
3. “Dövlət və bələdiyyə orqanlarında, dövlət və ya bələdiyyə mülkiyyətində olan və ya paylarının (səhmlərinin)  nəzarət zərfi dövlətə və ya bələdiyyəyə məxsus olan hüquqi  şəxslərdə və büdcə təşkilatlarında vətəndaşların müraciətləri ilə bağlı  kargüzarlığın aparılması Qaydası”nın təsdiq edilməsi haqqında. Azərbaycan Respublikası Prezidentinin  2016-cı il 23 iyun tarixli 950 nömrəli Fərmanı
4. Azərbaycan Respublikası Prezidentinin  2007-ci il 23 noyabr  tarixli 655 nömrəli Fərmanı
5. Azərbaycan Respublikası Prezidentinin  2007-ci il 26 oktyabr tarixli 472 nömrəli Fərmanı